Hoy necesitamos estar más preparados para enfrentar a un público no sólo exigente, sino también menos tolerante. Por todo ello quienes hoy decidan formarse como mozos y azafatas deberán capacitarse y estar preparados emocionalmente, manejar un alto nivel de tolerancia, de gestión del estrés, del control de su carácter y temperamento y fundamentalmente manejar su inteligencia emocional de forma eficiente. Hoy la empatía es la mejor herramienta para las personas que se desempeñan como mozos y azafates realmente les permita superar conflictos con los clientes y supervisores.
En consultoría Psicológica Sistema Londres contamos con los mejores profesionales calificados para capacitar y proporcionar herramientas sobre la atención al cliente
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